We helpen je graag verder. Of je nu een vraag hebt over een bestelling, een onderdeel wilt retourneren of advies zoekt over wat het beste op jouw auto past. Kies hieronder de manier die voor jou het handigste is. Op werkdagen reageren we gemiddeld binnen 2 uur.
Direct contact opnemen
Vier manieren om ons te bereiken, op werkdagen van 8:00 tot 19:00.
Openingstijden
Onze klantenservice en afhaalbalie zijn op werkdagen open. Bestellen via de webshop kan 24/7.
Klantenservice
- Maandag t/m vrijdag08:00 – 19:00
- ZaterdagGesloten
- ZondagGesloten
Bereikbaar via e-mail, telefoon, WhatsApp en chat. Reageert gemiddeld binnen 2 uur op werkdagen.
Afhaalbalie
- Maandag t/m vrijdag08:00 – 17:30
- ZaterdagGesloten
- ZondagGesloten
Adres: Bijsterhuizen 3029, Wijchen. Bestel je vóór 17:00 een direct leverbaar product? Dan ligt het binnen 30 minuten klaar.
Snel een antwoord
De zes vragen die we het vaakst krijgen. Mogelijk staat het antwoord hier al.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Direct leverbare producten besteld vóór 19:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden en de volgende werkdag bezorgd door DHL. Voor producten met een langere levertijd zie je de exacte verwachting bij het product. Een complete uitleg vind je op de pagina levertijden.
Kan ik een onderdeel terugsturen als het niet past?
Ja. Standaard heb je 14 dagen bedenktijd, de wettelijke retourtermijn. Heb je bij het bestellen voor Safe Buy gekozen? Dan is je retourtermijn 100 dagen en is retourneren gratis. Hoe het werkt staat op de retourpagina.
Hoe weet ik welk onderdeel op mijn auto past?
De makkelijkste manier: vul je kenteken in bovenaan de website. We laten dan alleen onderdelen zien die volgens de fabrikant passen op jouw uitvoering. Twijfel je toch? Stuur ons het onderdeelnummer of een foto van het oude onderdeel via e-mail of WhatsApp. We controleren het voor je.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
De avond voor bezorging stuurt DHL je een track-en-trace-link per e-mail. Daar kun je live de status volgen en zo nodig bezorginstructies aanpassen. Heb je geen e-mail ontvangen? Check je spam, of mail ons je bestelnummer dan zoeken we het uit.
Krijg ik echt 10% korting via de laagste prijsgarantie?
Ja, daar gaan we in mee. Vind je hetzelfde product elders voor een lagere totaalprijs (inclusief verzendkosten), meld het vóór je bestelt via e-mail, WhatsApp of chat met de link naar het aanbod. We trekken er 10% korting bovenop af. Voorwaarden vind je op de pagina laagste prijsgarantie.
Kan ik telefonisch bestellen?
Nee, sinds 1 juli verlopen alle bestellingen via de webshop. Servicevragen kun je wél gewoon telefonisch stellen op 088 - 636 7200 tijdens openingstijden. Heb je hulp nodig bij het bestellen? Bel ons of chat met ons en we lopen je er samen doorheen.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk de complete lijst met 28 antwoorden of stel je vraag direct.
Hulp per onderwerp
Specifieke informatie over bestellen, leveren, betalen en retourneren.
Bestellen ›
Stap-voor-stap uitleg, van zoeken op kenteken tot afrekenen. In 4 stappen klaar.
Levertijden ›
Wanneer is je bestelling in huis. Direct leverbaar, 1-2 werkdagen of langer.
Verzendkosten ›
Tarieven per pakketformaat voor Nederland, België en Duitsland. Gratis afhalen in Wijchen.
Verzendpartners ›
DHL voor bezorging, gratis afhalen in Wijchen. Track & trace de avond voor bezorging.
Betaalmogelijkheden ›
iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard, Sofort en achteraf betalen via Riverty of PayPal.
Retour & garantie ›
14 dagen bedenktijd standaard, 100 dagen via Safe Buy. 2 jaar garantie op alles.
Safe Buy ›
Verleng je retourtermijn naar 100 dagen en retourneer gratis. Optioneel bij elke bestelling.
Laagste prijsgarantie ›
Goedkoper gevonden? Wij doen er 10% korting bovenop. Meld het vóór je bestelt.
Alle veelgestelde vragen ›
28 antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, gegroepeerd per onderwerp.
Bezoekadres & bedrijfsgegevens
Bogijn Car Parts is gevestigd in Wijchen, op bedrijventerrein Bijsterhuizen.
Adres
Bogijn Car Parts
Bijsterhuizen 3029
6604 LP Wijchen
Nederland
Onze afhaalbalie ligt op bedrijventerrein Bijsterhuizen, vlak bij de A73. Parkeergelegenheid voor de deur. Routebeschrijving via Google Maps.
Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam
- Bogijn B.V.
- Handelsnaam
- Bogijn Car Parts
- KvK
- 55960154
- BTW-nummer
- NL851923446B01
- E-mail
- info@bogijn.nl
- Telefoon
- 088 - 636 7200
Klantenservice die met je meedenkt
Bij Bogijn Car Parts werkt een klein team waar veel collega’s zelf aan hun auto sleutelen. Dat scheelt. We begrijpen je vraag meestal al voor je ’m hebt afgemaakt. Of het nu gaat om welke remblokken passen bij jouw uitvoering, hoe je een product retourneert of waarom je verzending niet de verwachte route loopt: er staat iemand klaar die het kent.
Wij zijn er op werkdagen
Op werkdagen tussen 8:00 en 19:00 reageren we gemiddeld binnen 2 uur op e-mails en chats. Telefonisch helpen we je direct verder. Voor uitgebreidere vragen kun je beter mailen, dan kunnen we documenten of foto’s erbij pakken. WhatsApp werkt vaak goed voor snelle vragen of als je een foto van je oude onderdeel wilt sturen ter verificatie.
Bestellen verloopt via de webshop
Sinds 1 juli is bestellen alleen mogelijk via bogijn.nl. We helpen je wél graag bij het bestelproces. Bel of chat met ons en we lopen er samen doorheen. Hoe het bestelproces stap voor stap werkt, vind je op de pagina zo bestel je bij Bogijn.
Vragen over een specifiek onderdeel
Twijfel je of een onderdeel past op jouw auto? Stuur ons het onderdeelnummer dat op je oude onderdeel staat (vaak gegraveerd of gestempeld), of een foto via WhatsApp. Een van onze onderdelenspecialisten controleert het en bevestigt of het OEM-equivalent in ons assortiment passend is. Dat voorkomt verkeerde bestellingen en de gedoe van retourneren.
