Veelgestelde vragen

Zoek het product dat je nodig hebt via de zoekbalk, kies je auto voor de juiste onderdelen, of blader door onze productcategorieën. Leg het gewenste artikel in je winkelwagen en volg het bestelproces: gegevens invullen, bezorgmethode kiezen en betalen. Klaar.

Wil je een stap-voor-stap uitleg? Kijk dan op Bestellen bij Bogijn.

Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, Riverty (achteraf betalen), PayPal, creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Sofort en Giropay. Alle betalingen lopen veilig via onze betaalpartner Pay.

Meer details vind je op betaalmogelijkheden.

Ja, op twee manieren:

• Riverty — 14 dagen betaaltermijn vanaf de leverdatum. Je ontvangt na levering een betaaloverzicht per e-mail.
• PayPal achteraf betalen — PayPal betaalt direct en schrijft het bedrag 21 dagen later van je rekening.

Bekijk de verschillen op betaalmogelijkheden.

Nee. Sinds 1 juli lopen alle bestellingen via de webshop op www.bogijn.nl. Voor servicevragen kun je ons uiteraard nog gewoon bellen op 088 - 636 7200.

Ja. Alle betalingen worden afgehandeld via betaalpartner Pay, een gecertificeerde betaalprovider. Je betaalgegevens worden versleuteld verwerkt en komen niet bij Bogijn terecht.

Zie je hetzelfde product ergens goedkoper? Stuur ons vóór je bestelt een berichtje met de link, en we geven je 10 % korting op de totaalprijs (inclusief verzendkosten) van die concurrent.

Lees de voorwaarden op laagste prijsgarantie.

De levertijd staat altijd vermeld bij het product. We werken met vijf categorieën: direct leverbaar (vandaag verzonden bij bestelling voor 19:00), 1–2 werkdagen, 1–3 werkdagen, 4–5 werkdagen, en momenteel niet leverbaar.

Bestel je meerdere producten met verschillende levertijden? Dan geldt de langste levertijd voor de hele zending — we verzenden alles in één keer.

Volledige uitleg vind je op levertijden.

De verwachte verzenddatum vind je in je account: log in, ga naar bestelgeschiedenis en open de betreffende bestelling. Daar zie je precies wanneer het pakket onderweg is.

Standaard versturen we met DHL. DHL levert van maandag tot en met zaterdag in Nederland, België en Duitsland.

Meer details op verzendpartners.

Ja, DHL levert doorgaans ook op zaterdag. Bestel tijdig en zorg dat het product 'direct leverbaar' is voor de snelste levering.

De avond vóór de bezorgdag ontvang je per e-mail een track & trace-link van DHL. Daarmee volg je je pakket op de voet en kun je eventueel bezorginstructies aanpassen, zoals leveren bij de buren of in een ophaalpunt.

Ook in je bestelgeschiedenis vind je de tracking terug.

We voeren soms een deellevering uit om kwaliteit te waarborgen. Sommige onderdelen kunnen andere delen in dezelfde bestelling beschadigen — remschijven en koppelingssets sturen we daarom apart. Ook grote of gevoelige delen zoals radiatoren, uitlaatdelen en accu's gaan meestal in een aparte zending.

Je ontvangt voor elke deelzending een eigen track & trace. Maak je je zorgen over een ontbrekend deel? Neem gerust contact op.

Ja. Je kunt gratis afhalen bij onze afhaalbalie aan Bijsterhuizen 3029 in Wijchen. Bestel je een direct leverbaar product vóór 17:00 uur, dan ligt het binnen 30 minuten klaar. Bij producten met een levertijd krijg je bericht zodra je bestelling klaarligt.

Open: ma t/m vr van 8:00 tot 17:30 uur.

De verzendkosten zijn afhankelijk van formaat en bestemming. Binnen Nederland variëren ze van € 6,75 (S) tot € 19,50 (XXL). Naar België en Duitsland van € 8,50 tot € 23,50. Tijdens het bestelproces zie je altijd het exacte tarief voor jouw pakket.

Volledig tariefoverzicht op verzendkosten.

Je hebt bij Bogijn 100 dagen bedenktijd dankzij onze Safe Buy Guarantee — ruim meer dan de wettelijke 14 dagen. Past een onderdeel toch niet of twijfel je? Je hebt alle tijd.

Meer info op retouren & garantie.

Meld je retour aan via het formulier op retouren, of stuur ons een e-mail op info@bogijn.nl met je bestelnummer. Verpak het product veilig (bij voorkeur in de originele verpakking) en stuur het naar Bijsterhuizen 3029, 6604 LP Wijchen. Langsbrengen kan ook — dat is gratis.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Je krijgt een bevestiging zodra we het bedrag hebben overgemaakt.

Op alle producten bij Bogijn zit standaard 2 jaar garantie. Voor sommige producten geldt een langere fabrieksgarantie — dat staat bij het product vermeld.

Bij een herroeping (je bedenkt je) zijn de retourkosten voor jezelf. Bij een defect product of garantieclaim regelen we de retour zonder kosten voor jou. Langsbrengen in Wijchen is altijd gratis.

Tijdens het bestelproces kun je eenvoudig een account aanmaken. Je kunt ook direct inloggen of registreren bovenaan de website. Een account bewaart je bestelhistorie, afleveradressen en gezochte voertuigen — zo bestel je de volgende keer nog sneller.

Log in op je account en ga naar wachtwoord wijzigen. Vul je huidige wachtwoord in en daarna tweemaal je nieuwe wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Gebruik de ‘wachtwoord vergeten’-link op de inlogpagina.

Ga naar afleveradressen in je account. Daar kun je adressen toevoegen, wijzigen en een standaard-afleveradres instellen. Handig als je bijvoorbeeld op het werk wilt laten bezorgen of een tweede huishouden hebt.

Log in en ga naar bestelgeschiedenis. Daar zie je al je eerdere bestellingen, de status ervan, verwachte verzenddata, facturen en track & trace-links.

Onder mijn voertuigen vind je een lijst van alle auto's waar je eerder op hebt gezocht. Zo hoef je je kenteken of voertuigdetails niet opnieuw in te vullen — met één klik zie je direct welke onderdelen bij jouw auto passen. Ideaal als je meerdere voertuigen hebt of regelmatig onderhoud doet.

Bogijn Car Parts is sinds 2012 een Nederlandse webshop voor auto-onderdelen, gevestigd in Wijchen. We helpen dagelijks particuliere autobezitters en hobby-sleutelaars in Nederland en België aan de juiste onderdelen voor scherpe prijzen, met 2 jaar garantie op alles.

Meer over ons op over Bogijn.

Je kunt ons bereiken via e-mail (info@bogijn.nl), WhatsApp (088 - 636 7200), telefoon (088 - 636 7200) of de live chat rechtsonder op de website. We reageren gemiddeld binnen 2 uur op e-mail; via chat of WhatsApp meestal binnen minuten tijdens openingstijden.

Openingstijden klantenservice: ma t/m vr van 8:00 tot 19:00 uur.

Ja! Op Benny's Weetjes vind je handige uitleg, tips en achtergrondartikelen over auto-onderdelen, onderhoud en sleutelen. Handig als je je wilt inlezen voordat je besluit welk onderdeel je nodig hebt.

Ja, we hebben een affiliate-programma. Deel je verkeer via jouw website, blog of social media door naar Bogijn? Dan verdien je commissie op iedere bestelling die via jouw link binnenkomt. Meer info op affiliate programma.